Este documento presenta el proceso de planificación de mercadeo de una empresa. Explica que el proceso consta de tres fases: 1) análisis de la situación actual de la empresa y el mercado, 2) proyección de la demanda futura, y 3) diseño y ejecución del plan de mercadeo. Dentro de cada fase, detalla los diferentes análisis y herramientas que se utilizan como la misión, objetivos, análisis DAFO y pronósticos de ventas. El documento provee una guía completa para el